Trước tình hình dịch bệnh hoành hành, nhiều khách hàng mua vé Tết ở các tỉnh phía Bắc lo lắng, háo hức trả vé khiến Tổng công ty Vận tải đường sắt Sài Gòn hết tiền.
Một độc giả có tên Nắng Ấm Quê Hương chia sẻ: Lúc 10h sáng hôm qua (1/2) tôi ra ga Sài Gòn mua vé, mặc dù đang chờ đến lượt nhưng rất đông nhưng cũng có nhiều người mua. vé. Vì vậy, tôi vẫn nhận lại được tiền của mình. Quý khách có nhu cầu hoàn vé vui lòng gọi tổng đài hoặc nhắn tin đến phòng vé để hỏi xem vé của mình có đổi được không, chi phí bao nhiêu, khi hoàn trả cần mang theo giấy tờ gì. — Đồng thời, một độc giả có tên DarkKnight cho biết: Do dịch bệnh nên mọi người không muốn trả tiền. Dẫn đến tình trạng thiếu tiền mặt. Mong mọi người thông cảm và hoãn xưởng đóng tàu một thời gian. Chúng tôi cũng hy vọng rằng các công ty du lịch sẽ giảm các khoản bồi hoàn của mọi người vì họ không muốn trả tiền. Ví dụ lúc đó trừ 30% là trừ 15% thời gian, như vậy đôi bên đều có lợi.
Độc giả Tuta cùng quan điểm: hãy bình tĩnh và thông cảm với nạn dịch này, chúng ta hãy cùng nhau chia sẻ những khó khăn. Tiền vé của chúng tôi sẽ không ảnh hưởng đến kế hoạch chi tiêu Tết của chúng tôi, vì nó đã được tính vào tiền tàu xe, và chúng tôi vẫn không mất khoản tiền này. Hãy bình tĩnh theo sự chỉ đạo của ngành đường sắt, đồng thời không để xảy ra sai phạm.
Xin chia sẻ với các bạn những khó khăn chung, hoàn toàn là do dịch bệnh, không phải vì ngành Đường sắt sẽ cảm thấy khó khăn. Chúc mọi người một mùa Tết mạnh khỏe và vui vẻ.
Một số độc giả đưa ra giải pháp:
Tôi nghĩ hãng tàu nên xây dựng chính sách hoàn vé chứ không hoàn tiền mặt để giữ số tiền đã mua cho những vé tiếp theo. Phiếu quà tặng là vô danh và có thể được mua cho bất kỳ ai trong vòng 12 tháng. Bệnh tật là trường hợp bất khả kháng không thể tránh khỏi và hành khách nên chia sẻ rủi ro với hãng vận chuyển.
traithehinh89
Để tránh rắc rối ngành đường sắt xác định được vé máy bay có thời hạn sử dụng đến một năm. Những người chưa về nước do bùng phát có thể xuất cảnh vào cùng ngày năm sau (phải thông báo trước), nên linh hoạt.
locanhhaiduong – Độc giả HiepKhachHanh đồng quan điểm: Giải pháp Ou này có thể giúp ngành đường sắt tránh được khủng hoảng thiếu tiền mặt và duy trì thu nhập. Người lái tàu có thể đợi an toàn rồi trở về nhà.
Đường sắt chỉ cần thông báo tất cả vé tàu từ x đến y đều có giá trị sử dụng tối đa 6 tháng. Lái tàu không cần đến ga trả tiền. Tạo một trang web bổ sung để cho phép các nhà điều hành tàu cập nhật đăng ký của họ trước ngày khởi hành để cân bằng việc lập kế hoạch và bố trí tàu.
Tình bạn Toàn diện
>> Bài viết này không nhất thiết trùng với những điểm chính của VnExpress.net. Xuất bản tại đây.